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Vous recrutez un expert en médias sociaux ? Que devez-vous demander ?

Il est essentiel de poser des questions pertinentes lorsque l'on recherche un expert en médias sociaux. Chris Street vous propose six questions pour vous aider à trouver la meilleure personne pour le poste


Si j'étais chargé de la tâche onéreuse de trouver et d'engager un consultant en médias sociaux, cela pourrait sembler à première vue une tâche tout à fait décourageante. Mais cela n'est pas forcément le cas, si vous posez les bonnes questions lors de l'entretien.

Pour vous aider à trouver la bonne personne pour vous aider dans votre marketing des médias sociaux, voici mes six principales questions :

1. Est-ce qu'ils écrivent un blog et le mettent à jour régulièrement ?

Un blog bien écrit, cohérent et efficace est la clé de voûte de tout expert en médias sociaux. Si la personne qui se trouve devant vous ne blogue pas ou écrit un blog depuis moins de trois ans, il vaut la peine de lui poser la simple question "pourquoi ?

2. Depuis combien de temps est-elle impliquée dans les médias sociaux ?

Si la réponse est moins de six ans, on peut se demander s'ils sont vraiment des experts en médias sociaux ou s'il s'agit simplement d'un autre individu ou d'une autre agence qui a pris le train en marche des médias sociaux pour gagner de l'argent avec peu de moyens.

3. Sont-ils compétents en matière de marketing auprès des entreprises et des consommateurs ?

Un expert en médias sociaux vraiment polyvalent, adaptable et avisé devrait être capable de travailler efficacement avec les entreprises et les organisations de consommateurs pour proposer un marketing de médias sociaux étonnant. S'ils ne peuvent pas le démontrer, méfiez-vous.

4. Vous laisseront-ils parler à leurs clients actuels dans le domaine des médias sociaux ?

Un bon spécialiste en marketing des médias sociaux doit être prêt à permettre à ses clients potentiels de parler de son travail à leurs clients actuels. S'ils sont réticents, ou s'ils parlent de la "confidentialité" des clients, insistez.

5. Ont-ils un éventail de profils de médias sociaux importants ?

Demandez s'ils sont présents sur les principales plateformes de médias sociaux et s'ils y sont actifs. J'ai déjà vu des soi-disant experts des médias sociaux sans profils Twitter efficaces, sans blogs, et même sans profils Facebook dans le passé.

6. Sont-ils prêts à mettre en avant le ROI définitif des campagnes de médias sociaux ?

Insistez pour voir des exemples et des études de cas de leur part, mettant en évidence le ROI de leur marketing sur les médias sociaux pour les clients. S'ils ne peuvent pas ou ne veulent pas le faire, sachez que vous pourriez ne vous retrouver devant rien de plus qu'un vendeur d'huile de serpent sur le web social.


Ainsi, si vous obtenez les bonnes réponses, il y a de fortes chances que vous soyez assis en face d'un défenseur réputé, passionné et professionnel du marketing des médias sociaux. Si ce n'est pas le cas, continuez à chercher.