Blog

Votre marché cible

Votre marché cible

Essayer de satisfaire les besoins d'un large éventail de clients différents est rarement efficace. En divisant vos clients en petits groupes de personnes similaires, vous pourrez commercialiser vos produits ou services spécifiquement auprès de ceux qui vous seront les plus profitables.

Identifier votre marché cible

Commencez à identifier les différents segments parmi vos clients existants en recherchant les groupes présentant des caractéristiques similaires. Les consommateurs sont souvent segmentés par âge, sexe ou revenu. Les entreprises clientes peuvent être réparties par secteur d'activité ou par taille. Dans la pratique, la localisation est souvent un facteur clé, que vous cibliez des clients locaux ou que vous recherchiez des opportunités d'exportation.

La segmentation de votre marché devrait vous permettre d'identifier les similitudes et les différences entre vos différents groupes de clients. Il vous sera plus facile de comprendre les aspects de votre offre qui intéressent chacun des groupes et d'adapter votre produit ou service pour qu'il corresponde davantage à leurs besoins.

Il peut s'agir de modifier votre produit, de travailler sur la livraison, le service, la fiabilité ou tout autre facteur important pour ce segment de marché.

Il peut également s'agir d'ajuster la manière dont vous commercialisez votre offre en modifiant votre politique de prix ou en utilisant un canal de distribution différent qui atteint plus efficacement vos clients cibles. Vous devez également adapter vos messages promotionnels aux différents segments de clientèle.

Trouver et évaluer les clients

La connaissance est essentielle lorsqu'il s'agit d'identifier les groupes de clients que vous devez cibler. Une étude de marché vous aidera à mieux comprendre les besoins, les goûts et les habitudes de consommation de différents groupes de clients potentiels.

Elle devrait vous renseigner sur les segments de clientèle les plus susceptibles d'adhérer à votre offre et sur le type d'activités de marketing et de vente auxquelles ils répondront.

Une analyse SWOT vous aidera à évaluer vos forces et vos faiblesses en tant qu'entreprise et à repérer les opportunités et les menaces qui se profilent sur votre marché. Elle vous aidera à évaluer si vous êtes en mesure de mener une campagne de marketing et de vente solide auprès de vos groupes de clients cibles. Il vous permettra également de voir comment vous vous situez par rapport à la concurrence.

Il est essentiel de comprendre ce que font vos rivaux. Comment travaillent-ils avec votre ou vos groupes cibles ? Feriez-vous mieux ou moins bien ? Où sont les lacunes dans leur offre et dans leur marketing ? Les rivaux ignorent-ils certains groupes de clients ? Pourriez-vous les cibler de manière rentable ?

Cette combinaison d'étude de marché, d'analyse SWOT et de benchmarking devrait vous donner une image détaillée de votre marché et de votre propre potentiel. Vous saurez alors où et comment orienter vos activités de marketing.

Ce n'est que lorsque vous serez armé de ces connaissances que vous pourrez, en toute confiance, adapter votre message aux différents segments de votre marché et avoir des conversations convaincantes avec vos clients potentiels.