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Votre guide pour l'achat de listes d'adresses

Listes d'adresses et données marketing


L'achat d'une liste de diffusion peut être semé d'embûches. Il y a toujours le risque d'acheter une liste périmée ; dans le pire des cas, vous pourriez vous retrouver en infraction avec les lois sur la protection des données. on vous propose huit conseils précieux pour vous aider à trouver la bonne liste de diffusion.

1. Ne déléguez pas votre achat de données

Je reçois de nombreuses demandes de la part de réceptionnistes, d'apprentis ou d'autres personnes qui ne sont pas qualifiées pour trouver des données de contact marketing et qui ne comprennent pas les implications juridiques d'une erreur. La personne chargée de trouver une liste de diffusion pour votre entreprise doit au moins connaître les objectifs de votre campagne de marketing et les publics cibles.

D'après notre expérience, la délégation de l'achat de données aboutit généralement à des décisions prises uniquement sur la base du prix. Si vous choisissez cette voie, vous pouvez simplement acheter une liste de diffusion bon marché auprès d'un vendeur douteux, et jeter le budget (et potentiellement votre bonne réputation) par les fenêtres.

Même le propriétaire de l'entreprise peut ne pas avoir une grande expertise dans les nuances des données marketing. La voie la plus sûre est d'obtenir l'avis impartial d'un expert avant de parler aux vendeurs de données.

2. Ne croyez pas au battage publicitaire

Tous les propriétaires de listes de données vous diront que leurs données sont les meilleures et qu'elles sont uniques sur le marché. En réalité, ce ne sont que des paroles en l'air. Lorsque vous vous adressez à une société de listes de diffusion, vous ne parlez pas aux experts en données, mais à un vendeur payé pour vous vanter les mérites de ses données.

Prenez donc ce que dit le vendeur avec une pincée de sel et posez les bonnes questions afin de pouvoir comparer les différentes listes disponibles.

3. Ne posez pas les mauvaises questions

"Quelle est la qualité de vos données ?" Vous pouvez penser que c'est une bonne question, et c'est certainement une question que beaucoup de gens posent, mais quelle réponse attendez-vous exactement ?

Je vous garantis que toutes les personnes qui vous répondront vous donneront un baratin préparé à l'avance qui ne vous laissera aucune information tangible sur le choix d'une liste appropriée.

Les questions à poser doivent couvrir les garanties, les aspects juridiques et la suppression des données, les mécanismes et les sources d'opt-in, les échantillons, la prévention des doublons, etc. Un bon courtier posera ces questions pour vous.

4. Ne croyez pas que toutes les données sont égales

Achèteriez-vous une Rolex "authentique" à un homme dans un pub pour dix livres et penseriez-vous qu'elle est vraie ? Non, vous ne le feriez pas. Mais certains propriétaires de petites entreprises croient au battage publicitaire des vendeurs de données et se demandent ensuite pourquoi leur serveur de messagerie est fermé, pourquoi ils se plaignent du spam et pourquoi le propriétaire des données tarde à répondre à leurs appels de réclamation.

5. N'achetez pas à des personnes n'ayant aucune expérience en matière de données

J'ai vu apparaître récemment de nombreuses entreprises qui prétendent être des experts en données. Il est essentiel de travailler avec des entreprises qui ont de bonnes références en matière de données, afin d'obtenir des listes de diffusion conformes aux normes légales et éthiques du marketing.

6. N'achetez pas plus de données que nécessaire

En règle générale, les vendeurs de données préfèrent que vous leur achetiez de grandes quantités de données marketing, et donc que vous dépensiez plus d'argent. Ils font souvent des offres stupides pour vous inciter à leur donner une grande partie de leur objectif de vente mensuel.

Lorsque ces offres vous parviennent, faites le point et demandez-vous si cela vaut vraiment la peine d'acheter de grandes quantités de données non testées. Même si elles se traduisent par un grand nombre de demandes et de commandes, serez-vous en mesure de gérer un grand volume d'affaires supplémentaires en une seule fois ?

En règle générale, testez d'abord la liste pour la valider avant d'acheter de gros volumes. Et si l'offre est trop belle pour être vraie, passez votre chemin.

7. Ne prenez pas les échantillons de données comme parole d'évangile

Si vous avez déjà acheté une liste médiocre après avoir reçu un bon échantillon, réfléchissez à ces questions avant d'acheter votre prochaine liste : Pensez-vous que les sociétés de données réalisent l'importance de bons échantillons avant la vente ? Pensez-vous que les sociétés de données ont déjà envisagé de nettoyer un échantillon avant sa diffusion ?

8. Donnez à l'approvisionnement en données l'importance qu'il mérite

Faites vos recherches. Respectez les lois sur le marketing direct. Pensez à l'éthique et aux implications pour la marque de l'utilisation de données marketing de mauvaise qualité et/ou illégales. Achetez uniquement auprès des membres de la Data and Marketing Association (DMA).

Et surtout, parlez à des experts en données avant de vous engager dans une dépense importante en données marketing. Après tout, répareriez-vous votre propre voiture ?