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Un concurrent s'est installé près de mon entreprise

Un concurrent s'est installé près de mon entreprise


Des hommes d'affaires élégants aux visages tendus représentant la concurrence et la confrontation dans le monde des affaires. Lorsqu'un concurrent s'installe à votre porte, il peut être difficile de voir le bon côté des choses, mais les choses ne sont peut-être pas aussi sombres qu'il n'y paraît. Il existe des moyens de protéger votre entreprise et vous pourriez même tirer profit de ce défi inattendu.


Si vous exercez votre activité depuis un certain temps, vous disposez de certains avantages clés, notamment une réputation, une position établie sur le marché et une clientèle fidèle. Votre concurrent n'a pas encore trouvé ses marques. Si vous avez du personnel, leur connaissance de votre entreprise et de ses clients est également un avantage considérable.

Évaluez le risque que pose votre concurrent

Cela peut être difficile, mais évaluez l'impact que le concurrent aura sur vos ventes. Soyez réaliste. Vous devez prendre en compte

  • Quels services ou produits ils proposent.
  • Leur qualité.
  • Les prix qu'ils pratiquent et comment ils se comparent aux vôtres.
  • La qualité de leur service clientèle
  • Quels sont leurs principaux atouts et arguments de vente.


Ce sont des domaines clés sur lesquels vous devez être compétitif. Examinez leur site web et tout matériel publicitaire ou de marketing pour trouver des indices. S'ils ont un magasin, entreprenez une mission secrète d'enquête. Vous pourrez peut-être même y trouver des conseils.

Consultez les commentaires sur leur blog et leurs profils de médias sociaux pour vous faire une idée de la communauté qu'ils ont créée et de la réputation de leur marque.

Entretenez les relations avec les clients existants

Il est essentiel de s'occuper de vos clients existants. Ils constitueront le marché cible de vos concurrents. Renforcez vos relations avec eux. Si possible, soyez plus personnalisé, attentif et flexible. Essayez d'offrir un meilleur rapport qualité-prix et un meilleur service à la clientèle. Envisagez d'offrir des suppléments peu coûteux si possible, par exemple des conditions de crédit améliorées ou des remises. Les clients satisfaits ont tendance à être des clients fidèles (ils seront également plus enclins à parler de vous à d'autres personnes).

Considérez vos forces et vos faiblesses

Le fait d'être confronté à un nouveau concurrent devrait vous obliger à évaluer votre entreprise. Faites une analyse SWOT. De toute évidence, vous devez consolider et renforcer vos points forts et rester concentré sur vos opportunités. Essayez d'améliorer ce que vous savez moins bien faire et vérifiez si votre stratégie pour faire face aux menaces est toujours adéquate.

Développez votre clientèle

Il ne s'agit pas seulement de s'occuper des clients existants. Il y a d'autres choses simples que vous devriez faire pour en gagner de nouveaux. Examinez la manière dont vous commercialisez votre entreprise. Une refonte complète s'impose peut-être. Il est peut-être simplement temps pour vous de faire une distribution de prospectus ou de placer une nouvelle publicité, éventuellement à l'occasion d'une nouvelle offre ou d'un nouveau produit. Ne négligez pas de profiter de toutes les occasions gratuites de faire connaître votre entreprise.

Rafraîchissez vos locaux

Pour la plupart des entreprises, l'apparence est vitale. Elle affecte la perception des clients. Votre concurrent est susceptible d'opérer dans des locaux fraîchement décorés ou réaménagés. C'est peut-être le moment de faire un petit nettoyage de printemps ou de réorganiser votre lieu de travail avec un nouveau coup de peinture et de nouveaux meubles. Vous pouvez même envisager de donner un coup de jeune à votre marque, surtout si votre entreprise existe depuis longtemps.

Il est essentiel d'obtenir le soutien de vos employés. Faites-leur part de vos préoccupations et demandez-leur de jouer un rôle dans l'amélioration de votre entreprise. Demandez-leur leurs idées.

Vous n'avez peut-être rien à craindre. Il y aura peut-être suffisamment de place sur le marché pour les deux entreprises, surtout si elles ne sont pas directement concurrentes (par exemple, vos restaurants proposent des cuisines nationales différentes). Parfois, il est même avantageux de regrouper des entreprises similaires. Avez-vous déjà remarqué que les agences immobilières sont souvent situées à proximité les unes des autres, car les clients aiment parcourir les propriétés annoncées dans leurs vitrines ?

Cela dit, une fin heureuse n'est pas forcément assurée, en particulier si le concurrent fait partie d'une plus grande organisation et a accès à des budgets de marketing ou à un pouvoir d'achat plus importants ou s'il est considérablement supérieur à d'autres égards. Si vous pensez qu'il est probable que vous serez durement touché, il est temps d'agir. Vous devez commencer à envisager de vous diversifier, de déménager ou de vendre votre entreprise si celle-ci risque de devenir non viable.