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Stratégie de marketing numérique 2021 : six éléments à prendre en compte

6 éléments à prendre en compte

Il n'est pas surprenant que l'incertitude sans précédent de 2020 ait laissé de nombreux spécialistes du marketing en difficulté. Des événements mondiaux tels que des conditions météorologiques imprévisibles, des troubles sociopolitiques, des manifestations de masse, les élections américaines et, bien sûr, l'ennemi juré de tous, COVID-19, ont radicalement changé et façonné le paysage du marketing cette année.

Pour survivre, les entreprises ont dû s'adapter rapidement et devenir plus créatives, plus flexibles et plus agiles dans leur approche. De nombreuses entreprises ont adopté des stratégies "Digital First" et ont trouvé de nouveaux moyens ingénieux pour atteindre leurs clients, même si les portes de leurs magasins ont dû rester fermées pendant des mois.

Cette année n'a pas été comme les autres. Nous ne savons toujours pas quand le monde reviendra à la normale, ni même s'il le fera un jour. L'année 2020 a vu d'énormes changements dans nos économies, nos comportements et notre vie quotidienne.  Nous avons tous dû nous adapter à de nouveaux modes de vie et de travail, et toutes ces évolutions et l'incertitude qu'elles ont engendrée ont directement touché les spécialistes du marketing.

Mais pour ceux qui examinent continuellement leurs objectifs, leurs performances et leurs KPI et qui continuent à être flexibles dans un environnement aussi difficile, ils seront les mieux placés pour survivre et prospérer. Pour cela, il sera essentiel de rester à l'avant-garde des nouvelles technologies et tendances.

La croissance exponentielle du commerce électronique cette année souligne à quel point il est important de rester compétitif en ligne. Dans cette optique, nous soulignons six éléments à prendre en compte lors de la planification de votre stratégie de marketing numérique pour 2021.

Marketing de l'IA

Elle a pris de l'ampleur depuis un certain temps, mais si vous ne l'avez pas encore adoptée, c'est le moment de le faire. L'IA est en train de remodeler le domaine du marketing et vous permettra de créer des stratégies de marketing numérique plus efficaces et plus transparentes, de révolutionner votre expérience client et de vous aider à prendre des décisions plus judicieuses, à générer plus de revenus et à accroître l'acquisition de clients.

Pour les non-initiés, le marketing AI est l'utilisation des données clients et de l'apprentissage machine pour aider à prédire les actions d'une personne. Il nécessite d'énormes quantités de données (provenant des médias sociaux, des e-mails, du web) et aide les spécialistes du marketing à les segmenter et à créer des expériences personnalisées en alimentant les clients avec le bon contenu, sur le bon canal et au bon moment.

Il existe de nombreuses plates-formes et outils d'intelligence artificielle que vous pouvez utiliser pour vous aider dans tous les domaines, de l'automatisation, de la personnalisation et du ciblage publicitaire amélioré aux prévisions de vente, à la génération de contenu et à la tarification dynamique.

Réalité augmentée

Bien que la technologie de la réalité augmentée (RA) soit vieille de plusieurs décennies, elle a gagné en popularité ces dernières années. Bien qu'elle soit encore un peu nouvelle pour la plupart des spécialistes du marketing, la RA peut ouvrir la porte à des expériences totalement nouvelles, uniques et personnalisées pour vos clients. Elle représente également une grande opportunité pour vous de vous différencier de vos concurrents.

C'est aussi une façon impressionnante de vous faire remarquer. Un rapport du Drum souligne que la RA peut capter l'attention des gens pendant plus de 85 secondes, augmenter les taux d'interaction de 20 % et améliorer les taux de clics.

Logiciel de gestion de la marque

Alors que de plus en plus d'entreprises mettent en œuvre le travail à distance, il est vital pour la visibilité et la concentration de vos équipes de disposer des processus et de la technologie appropriés pour les soutenir.

Les logiciels de gestion des marques vous aideront à créer une cohérence de marque sur tous les points de contact et canaux en créant une source unique de vérité pour les normes, les outils marketing et les politiques de marque.

Il vous permet de centraliser et de rationaliser les processus afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et que les nouveaux collaborateurs, agences de création et partenaires soient intégrés plus rapidement et plus efficacement.

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Blockchain

Comme c'est déjà le cas pour d'autres industries, Blockchain pourrait changer la donne pour le secteur du marketing. Cette technologie perturbatrice, qui a été inventée en 2008 pour fournir l'infrastructure nécessaire au commerce des bitcoins, de la cryptographie et des cfd, est devenue l'une des nouvelles technologies les plus excitantes à émerger depuis des années.

Les entreprises de tous les secteurs d'activité se battent pour l'adopter dans leurs activités. Les possibilités et les applications de ce livre numérique partagé semblent presque illimitées et il a le potentiel d'apporter des niveaux de transparence et de confiance sans précédent à toutes sortes de processus commerciaux.

L'utilisation de la chaîne de blocs pourrait transformer vos opérations de marketing numérique en redonnant le pouvoir des données aux clients, aider à protéger les droits numériques de vos utilisateurs et assurer l'authenticité et la transparence. Vous pouvez l'utiliser pour rationaliser vos dépenses publicitaires en ligne en créant une chaîne fiable et vérifiée qui relie vos dépenses publicitaires à l'utilisateur final, ce qui vous permettra d'économiser beaucoup d'argent.

Vous pouvez également l'utiliser pour créer des contrats intelligents dans toutes vos activités commerciales et marketing, en créant des contrats automatisés avec des conditions générales convenues entre acheteurs et vendeurs, rédigés en chaîne et auto-exécutoires. Cela signifie que deux parties peuvent conclure un accord contraignant sans l'intervention de tiers, ce qui permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent.

SEO

Le SE0, le paysage de l'OMR est en constante évolution. C'est un défi que tout spécialiste du marketing doit relever. Parmi les principales tendances pour 2021, citons la recherche sémantique, Google My Business et l'évolution des résultats de recherche zéro clic.

La recherche sémantique est essentiellement la façon dont les gens recherchent quelque chose en ligne et dont l'algorithme du moteur de recherche prend leur requête pour trouver exactement ce qu'ils cherchent. Les demandes de renseignements sont de plus en plus souvent de nature conversationnelle et l'utilisation de l'assistance vocale est de plus en plus répandue.

Il est donc utile d'optimiser votre stratégie de référencement pour la recherche sémantique.

Google My Business est devenu très populaire, car la demande de recherche locale a augmenté. Google continue d'ajouter de nouvelles fonctionnalités pour que les personnes effectuant des recherches obtiennent les meilleurs résultats. Donc, si les entreprises locales sont importantes pour vous, et que vous n'êtes pas inscrit, assurez-vous de le faire.

Une liste Google My Business bien optimisée peut faire une grande différence si les gens envisagent de s'inscrire à votre entreprise. Elle peut également améliorer votre classement dans le référencement local.

Un résultat de recherche "zéro-clic" est ce qui se produit lorsque vous recherchez quelque chose et que Google fournit la réponse en haut des résultats de recherche, ce qui signifie qu'aucun autre clic n'est nécessaire. Ces résultats peuvent être considérés comme un obstacle au classement. Toutefois, il est toujours utile d'optimiser votre contenu pour le "zéro-clic" afin d'obtenir un trafic qualifié.

L'expérience de l'utilisateur est d'une importance capitale dans le référencement pour les classements et le sera encore plus l'année prochaine. Google va mettre à jour son algorithme de recherche pour inclure des mesures centrées sur l'utilisateur, appelées "Core Web Vitals".

Cela permettra de mesurer la facilité d'utilisation du web, comme le temps de chargement, l'interactivité et l'accessibilité entre les appareils et les plateformes, en mettant davantage l'accent sur l'expérience de l'utilisateur.

Marketing vidéo

La vidéo est un format essentiel pour toutes les communications et tous les canaux de marketing numérique. Sa popularité ne cesse de croître avec l'apparition constante de nouveaux formats, de techniques d'engagement du public et d'innovations. Avec plus de vidéos que jamais dans le SERP, c'est aussi un moyen formidable et attrayant d'amener votre contenu au rang.

Si vous partez de zéro, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Les longues productions vidéo appartiennent au passé et entrer dans l'espace du marketing vidéo peut être aussi simple que de créer de courtes vidéos informelles pour présenter vos produits. Une autre bonne façon de créer rapidement un contenu vidéo riche est de réutiliser votre contenu écrit long, comme des articles de blog, des interviews ou des conseils pratiques, et de créer des morceaux de vidéo plus petits, que vous pouvez ensuite optimiser pour la recherche.

Ces vidéos peuvent ensuite être utilisées sur votre site web, YouTube, Amazon, Facebook et la plupart des autres canaux sur lesquels vous faites de la publicité ou du marketing.

Si vous utilisez déjà le marketing vidéo dans le cadre de votre stratégie de marketing numérique, vous avez probablement déjà couvert YouTube. Mais il vaut la peine de réfléchir à d'autres plateformes également. Twitch, la plateforme de streaming en direct créée à l'origine pour les joueurs, devrait connaître une croissance phénoménale d'ici la fin de l'année, car les gens se tournent de plus en plus vers le divertissement numérique dans le contexte de la pandémie.

On ne peut pas non plus ignorer la montée fulgurante de la popularité de TikTok. C'est désormais la sixième plus grande plateforme de médias sociaux, il est donc utile de réfléchir à la manière dont vous pouvez également tirer parti de cette plateforme florissante.