Blog

Rédaction de mailings et d'e-mails - liste de contrôle

Rédaction de publipostages et de courriels - liste de contrôle

Écrire à vos clients et prospects peut être un moyen efficace de promouvoir votre entreprise. Les courriels et les publipostages commerciaux ont chacun leurs propres avantages ; l'important est de trouver le bon ton et le message qui stimulera les ventes.

  • Clarifiez l'objectif de l'e-mail ou du publipostage. S'agit-il de collecter des prospects, d'attirer du trafic vers votre site web, de réaliser des ventes directes ou de fournir des informations ? Le courrier électronique est un bon moyen d'établir un lien vers un contenu en ligne utile ; les publipostages sur papier sont plus susceptibles d'être axés sur la vente.
  • Identifiez votre public cible : que sait-il déjà de votre entreprise et de vos produits, quels sont ses besoins et quelles sont ses objections ?
  • Si nécessaire, identifiez différents groupes de lecteurs et envisagez de préparer différentes versions du mailing pour chaque groupe.
  • Personnalisez chaque lettre avec le nom du client et ajoutez votre signature ; vous pouvez également personnaliser les e-mails. Cependant, la lettre ou l'e-mail doit avoir un attrait spécifique pour le destinataire ; s'il est trop générique, il pourrait se retourner contre vous.
  • Réfléchissez à la méthode de communication la plus susceptible d'être remarquée. L'e-mail fonctionne avec les clients existants - assurez-vous qu'ils vous ont donné la permission de les contacter. La distribution de prospectus par courrier direct est plus efficace pour trouver de nouveaux clients locaux.
  • Utilisez un ton amical et direct dans vos courriels et vos envois postaux. Mettez l'accent sur le "vous" (le client) plutôt que sur le "nous" (l'entreprise). Évitez le jargon inutile.
  • Décidez du message principal du publipostage et concentrez-vous sur le principal avantage que vous offrez.
  • Déterminez si vous pouvez rédiger le mailing vous-même ou si vous devez investir quelques centaines d'euros pour faire appel à un rédacteur indépendant.
  • Rédigez un titre et une phrase d'introduction qui mettront en évidence le principal avantage et encourageront le lecteur à poursuivre sa lecture.
  • Faites une offre crédible : expliquez les raisons d'acheter votre produit ou service, anticipez les objections possibles et fournissez des faits pour étayer vos affirmations.
  • Maintenez l'intérêt du lecteur tout au long du document, par exemple en proposant des solutions à des problèmes courants ou en incluant des questions provocantes.
  • Utilisez des phrases courtes et faites en sorte que tout soit clair, simple et convaincant.
  • Faites ressortir les points clés en utilisant les caractères gras ou italiques avec parcimonie. Veillez à ce que l'aspect soit propre et épuré. Les courriels simples retiennent souvent davantage l'attention car ils ont l'air plus personnels.