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Qu'est-ce que le taux de rebond ?

Le taux de rebond d'un site est important car il vous indique dans quelle mesure les gens sont, ou surtout, ne sont pas intéressés par le contenu d'une page web ou par l'expérience de l'utilisateur.

Le taux de rebond est calculé lorsque quelqu'un visite une seule page de votre site et ne fait rien sur cette page avant de la quitter. Plus précisément, le taux de rebond d'un site web mesure le nombre de visiteurs qui quittent une page sans effectuer une action spécifique, comme acheter quelque chose, remplir un formulaire ou cliquer sur un lien. 

Si vous êtes un spécialiste du marketing, il est important de comprendre le taux de rebond et son impact sur votre stratégie globale de marketing numérique. Par exemple, un mauvais taux de rebond peut indiquer des problèmes techniques de référencement, comme un temps de chargement trop lent de votre page.

Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?

Pour définir ce qu'est un bon taux de rebond pour votre site, vous voulez comprendre la différence entre un taux de rebond élevé et un taux de rebond faible.

Un taux de rebond élevé signifie que la durée totale de la session d'un visiteur est courte ; il visite une page de votre site et la quitte. Un faible taux de rebond signifie que les visiteurs passent du temps sur une page et cliquent sur les liens disponibles. 

Un taux de rebond élevé n'est pas toujours une mauvaise chose. Un bon taux de rebond et un mauvais taux de rebond sont des termes relatifs dont la définition peut changer en fonction de différents critères, y compris subjectifs.

Une autre façon de réfléchir à cette question est de penser à la structure d'un site. Considérons un site de commerce électronique. La page d'accueil peut avoir le taux de rebond le plus élevé de toutes les pages, par exemple, parce que vous voulez que vos visiteurs restent sur les pages de destination où ils peuvent faire un achat, comme une page de produit. 

Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ? Un taux de rebond de 56% à 70% est un taux élevé, bien qu'il puisse y avoir une bonne raison à cela, et 41% à 55% seraient considérés comme un taux de rebond moyen. Un taux de rebond optimal se situerait entre 26 % et 40 %.

Taux de rebond par rapport au taux de sortie

Lorsque l'on parle de taux de rebond, un autre terme qui revient souvent est celui de taux de sortie. La différence entre un taux de rebond et un taux de sortie est parfois mal comprise car les deux sont assez similaires. Si le taux de rebond est le nombre de sessions d'engagement unique d'une page web, le taux de sortie est le nombre de personnes qui quittent une page spécifique, même si elles n'y ont pas atterri à l'origine.

Ainsi, si une personne arrive à la page 1 de votre site et appuie sur le bouton "Retour" de son navigateur pour atteindre la page de référence, il s'agit d'un rebond. Mais si elle arrive à la page 1, va à la page 2, puis quitte son navigateur ou se rend sur un autre site, cela est considéré comme une sortie. Parce qu'ils ont cliqué sur une autre page à partir de la page 1, cela ne peut pas être considéré comme un rebond. La page 2 ne peut pas non plus être considérée comme un rebond, car ce n'est pas la première page sur laquelle la personne a atterri.

En termes d'analyse, un rebond peut indiquer un manque d'intérêt pour un site, mais un taux de sortie élevé pourrait indiquer que vous avez des problèmes avec l'optimisation du taux de conversion (CRO). Même si une personne a montré suffisamment d'intérêt pour votre site pour visiter plus d'une page, il est probable qu'elle retourne au moteur de recherche pour trouver la réponse qu'elle cherche.