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Qu'est-ce que l'inbound marketing

L’inbound marketing est une méthode de marketing conçue pour attirer les visiteurs et les clients potentiels, plutôt que de pousser vers l'extérieur une marque, un produit ou un service dans l'espoir de générer des prospects ou des clients.

En termes de marketing numérique, cela signifie qu'il faut utiliser une combinaison de canaux de commercialisation, le plus souvent le marketing de contenu, l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et les médias sociaux, de manière créative pour attirer l'attention des gens. L'objectif d'une campagne de marketing entrant réussie est d'augmenter la portée et de générer un trafic de qualité, un engagement et des conversions en utilisant des médias "gagnés" et "possédés".

Le fournisseur de logiciels du marketing entrant HubSpot a inventé l'expression "l’inbound marketing" en 2006. HubSpot définit le marketing entrant comme le processus d'attraction, de conversion, de fermeture et de satisfaction des clients. En utilisant différents types de contenu à différents stades du cycle d'achat, la "méthodologie du marketing entrant" est "la meilleure façon de transformer des étrangers en clients et en promoteurs de votre entreprise".

Le marketing entrant ou le marketing sortant

L'indice permettant de comprendre les différences entre le marketing entrant et le marketing sortant se trouve dans le nom. Le marketing entrant vise à attirer des clients potentiels, tandis que le marketing sortant consiste à pousser vers l'extérieur l'offre d'une entreprise. Le marketing entrant vise à attirer l'attention, tandis que le marketing sortant consiste généralement à l'acheter.

Marketing entrant : Médias détenus et gagnés

Le marketing entrant utilise les médias détenus et gagnés pour engager les clients potentiels de manière créative.

  • Les médias possédés sont les canaux sur lesquels une entreprise exerce un contrôle. Par exemple, votre site web, votre blog, les profils de médias sociaux de votre marque, les pages d'accueil de vos produits et le canal YouTube. Vous choisissez ce que vous voulez publier, comment le publier et quand.
  • Les médias gagnés sont la couverture que vous obtenez grâce à votre travail. Hors ligne, cela comprend la couverture traditionnelle dans les journaux et les magazines. En ligne, il s'agit de la couverture sur les sites d'information souvent obtenue grâce aux RP numériques, mais aussi des mentions sur les médias sociaux, de l'utilisation d'un hashtag de campagne, des conversations dans les forums en ligne et des critiques en ligne. Vous avez moins de contrôle sur les médias gagnés, mais cela devrait être une récompense pour le travail que vous avez accompli dans votre campagne de marketing entrant.

Marketing sortant : Médias rémunérés 

D'autre part, le marketing sortant est plus facilement associé aux médias payants. Il peut s'agir de la publicité traditionnelle hors ligne, de la publicité en ligne et de l'affichage, ou des courriers électroniques payants.

Les médias payants englobent également la publicité dans les médias sociaux, par exemple la publicité sur Facebook ou les messages promus sur Twitter.

Bien qu'elle soit généralement associée au marketing sortant, il convient de noter que la publicité sur les médias sociaux est souvent un moyen efficace de stimuler les performances des campagnes de marketing entrant. La publicité sur Facebook, par exemple, vous permet de promouvoir votre contenu et votre campagne auprès de votre public cible, quelle que soit sa niche.

Avantages du marketing entrant

Atteindre le bon public au bon endroit pour générer un trafic de qualité

En axant votre stratégie de marketing entrant sur l'atteinte des bons publics aux bons endroits, vous pouvez attirer vos clients cibles afin d'atteindre vos objectifs de marketing numérique. Cela au lieu de dépenser de l'argent pour attirer le trafic de personnes qui ont peu de chances de se convertir un jour.

Augmenter la confiance

Le marketing entrant consiste à donner aux clients potentiels les informations qu'ils recherchent, même s'ils ne les connaissent pas, d'une manière créative et attrayante. Il ne s'agit pas de pousser les ventes non désirées à chaque occasion. En utilisant le marketing entrant comme moyen de présenter votre marque comme une ressource utile et fiable, l'espoir est qu'ils viendront à vous lorsque le moment d'acheter se présentera.

Protéger contre une dépendance excessive à l'égard d'un seul canal

En recherchant un trafic de qualité provenant de sources diverses, recherche organique, référencement dans les médias sociaux, référencement par d'autres sites web parlant de votre travail extraordinaire, vous réduisez la dépendance à l'égard d'un seul canal, et donc le risque associé.

Considérations

Mesure

Il a toujours été difficile de mesurer l'impact du marketing entrant d'une manière qui démontre un retour sur investissement compréhensible. La clé est d'être clair dès le début.

Il se peut que vous ne puissiez pas suivre le nombre de pistes générées comme résultat direct de votre campagne, mais vous pouvez suivre le nombre de téléchargements de votre ressource, la durée moyenne pendant laquelle les gens ont regardé votre vidéo, le nombre de nouveaux adeptes des médias sociaux que vous avez obtenus, etc.

Lorsque vous planifiez votre campagne, soyez clair sur ce que vous essayez de réaliser et mesurez cela de manière appropriée et honnête. De cette façon, les attentes de chacun sont définies, et donc, ont plus de chances d'être satisfaites.

Stratégie à long terme

Le succès des campagnes de marketing entrant ne se fait pas du jour au lendemain. Il faut du temps pour les planifier, les mettre en œuvre et les affiner. Elles peuvent également nécessiter une main-d'œuvre importante, vous aurez peut-être besoin de créateurs de contenu, de concepteurs, de développeurs, de spécialistes de la sensibilisation, de spécialistes du marketing des médias sociaux et d'un directeur de campagne pour les mettre en place. 

Cela dit, si vous consacrez votre temps et vos efforts à la bonne campagne d'evergreen, vous devriez avoir quelque chose qui continue à apporter de la valeur dans un avenir prévisible.

Exemples de marketing entrant

  • Des centres de contenu proposant des guides vidéo pratiques, des blogs, des études de cas, des webinaires, des livres blancs et des informations sur les produits connexes
  • Contenu généré par les utilisateurs et campagnes de marketing dans les médias sociaux, comme les concours de photographie ou la collecte de critiques
  • Contenus interactifs en ligne créés en partenariat avec des entreprises connexes afin d'accroître les possibilités de relations publiques et de promotion numériques
  • Créer un contenu de qualité pour votre public cible en bloguant sur le blog de votre entreprise

L'importance de l'analyse et du raffinement

S'il y a une chose que vous devez retenir au sujet du marketing entrant, c'est l'importance de suivre les performances et d'affiner votre approche en conséquence. C'est là qu'interviennent également les tests : découvrez quels messages, quels types de contenu de valeur, quelles images, quels appels à l'action, etc. conviennent le mieux à votre public cible et assurez-vous de les mettre en œuvre de façon permanente ou lors de votre prochaine campagne.