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Qu'est-ce que le e-commerce ?

Bien le comprendre.

21 septembre 2020

Bien le comprendre.

Le e-commerce est par définition le regroupement de l'ensemble des transactions commerciales s'opérant à distance par le biais d'interfaces électroniques et digitales. Le e-commerce englobe essentiellement les transactions commerciales s'effectuant sur Internet à partir des différents types de terminaux (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, TV connectées) sur des sites e-commerce ou applications mobiles marchandes.

Le e-commerce est indéniablement devenu un complémentaire à part entière du commerce physique et même un de ses leviers de croissance. Il intervient dans les divers domaines suivants :

  • Echange e-commerce entre les entreprises privées et le gouvernement : B to G (Business to Government)
  • E-commerce inter-entreprises : B to B (Business to Business) : vente de matériel BTP (mètres, lasers…), véhicules utilitaires, mobilier bureaux…
  • Echange e-commerce entre une entreprise et ses employés : B to E (Business to Employee)
  • E-commerce à destination des particuliers : B to C (Business to Customer). Vente de biens culturels (CD, DVD, livres…), d’appareils technologiques (PC, électronique, HI-FI…), tourisme et voyage (Billets de train/d’avion, location…), produits de grande consommation (supermarché et magasins en ligne…), produits d’imprimerie (cartes de visite, supports commerciaux…), produits d’habitat, vêtements, puériculture, téléchargement de musique, développement photo, service en ligne (banque, assurance, presse…)
  • E-commerce entre particuliers : C to C (Customer to Customer)

Selon la Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance), le chiffre d'affaires du e-commerce français s'est élevé en 2019 à 103,4 milliards d’euros pour 1,7 milliards de transactions avec un panier moyen de 60 Euros et pour un total de plus de 200 000 sites marchands.