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Quels types d'études de marché dois-je utiliser ?

Êtes-vous confus ou sceptique quant aux possibilités offertes par les études de marché ? Julia Whitehead, directrice de Ask Joe Public, vous explique comment utiliser les études de marché avec succès.

En gros, il existe deux types d'études de marché, quantitative et qualitative et la pertinence de l'une ou l'autre dépendra du type d'informations que vous souhaitez obtenir.

Les études quantitatives sont basées sur des données statistiques. Ainsi, par exemple, si vous voulez savoir quelle proportion du marché se dit prête à acheter votre produit, vous devez procéder à une étude quantitative.

Il existe de nombreux types d'études quantitatives, bien qu'en général cette approche soit basée sur des questionnaires et consiste en des questions fermées, généralement avec une échelle de cinq points pour savoir si vous êtes d'accord ou non avec l'affirmation.

L'autre type de recherche est la recherche qualitative, qui est souvent menée auprès de plus petits échantillons de personnes et utilise des techniques de questionnement ouvertes et des entretiens de plus longue durée. La recherche qualitative ne vous fournira pas de chiffres, mais vous permettra de comprendre ce que les gens ressentent et pourquoi.

La recherche qualitative se fait le plus souvent en face à face, bien que la recherche sur Internet devienne de plus en plus populaire. La forme la plus populaire de recherche qualitative est le groupe de discussion ou le groupe de débat. Il s'agit de groupes de six à huit personnes qui sont utilisés pour explorer leurs opinions sur les produits, les marques et les services.

Comment savoir quel type d'étude de marché utiliser ?

Les études qualitatives peuvent être utilisées seules, lorsque vous n'avez pas besoin de statistiques, mais elles peuvent aussi être utilisées avant une étude quantitative pour aider à décider des questions à poser dans l'enquête. Enfin, l'étude qualitative et l'étude quantitative peuvent être utilisées conjointement, l'étude qualitative apportant une profondeur de compréhension supplémentaire aux données quantitatives.

Que dois-je prendre en compte avant d'entreprendre une étude de marché ?

Avant de commencer un projet d'étude de marché, il est important de rédiger un dossier d'étude. Un dossier de recherche comprendra

Le contexte de votre produit ou de votre marque. Il peut s'agir de la date de création de l'entreprise, de son chiffre d'affaires et de sa situation actuelle, ainsi que de ce que vous souhaitez obtenir de l'étude de marché. Il peut également y avoir des théories ou des idées spécifiques que vous avez développées sur votre marque et que vous souhaitez tester.

Les objectifs, ou ce que vous voulez que les informations vous disent.

Une description de votre marché cible, les personnes auprès desquelles vous souhaitez recueillir des opinions. L'échantillon est une partie importante du processus pour les deux types de recherche. Par exemple, si vous fabriquez une nouvelle marque de céréales pour petit-déjeuner, il est important que votre échantillon soit composé de consommateurs et/ou d'acheteurs réguliers de céréales pour petit-déjeuner et que leur âge et leurs caractéristiques démographiques correspondent à votre public cible. Cela peut sembler évident, mais il ne sert à rien d'interroger des retraités au sujet d'une céréale pour petit-déjeuner destinée aux enfants.

Le type d'information dont vous avez besoin par exemple, qualitative ou quantitative.

Des échantillons de produits et d'emballages qui peuvent être montrés aux personnes interrogées au cours de l'étude de marché.

Budget : combien d'argent avez-vous à dépenser pour ce projet ?

Délais quand, de manière réaliste, souhaitez-vous recevoir vos commentaires ? Une erreur commune à de nombreuses entreprises est de ne pas planifier les études suffisamment à l'avance.

Comment trouver la bonne agence d'études de marché ou le bon consultant pour m'aider ?

Si vous faites appel à une agence d'études ou à un consultant, donnez aux fournisseurs potentiels votre cahier des charges et invitez-les à répondre par une proposition décrivant le type d'étude et la méthodologie qu'ils recommanderaient. Demandez des recommandations et consultez les organismes du secteur pour trouver les bonnes agences à contacter. Plus vous leur fournirez d'informations de base, mieux ils seront équipés pour vous fournir une réponse constructive et appropriée. Votre liste de présélection ne devrait pas comporter plus de trois agences ou consultants.