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Pourquoi le big data est la ressource ultime pour les ventes et le marketing

Pourquoi le big data est la ressource ultime pour les ventes et le marketing

Deux femmes d'affaires analysent les big data sur leurs clients et leur secteur d'activité, et trouvent des informations surprenantes. Comme vous le savez probablement déjà, les données sont précieuses pour les entreprises. L'analytique peut aider les entreprises à améliorer leur approche de la clientèle et à dégager un bénéfice plus élevé.

Cela est dû en grande partie au fait qu'elle révèle des tendances dans les habitudes, les comportements et les intérêts des utilisateurs de services. À partir de là, les équipes de vente peuvent améliorer leurs campagnes.

Des innovateurs comme Response Tap ont déjà aidé les spécialistes du marketing à atteindre cet objectif grâce à l'analyse du suivi des appels. Il n'est pas surprenant que le big data ait été décrit comme la ressource ultime pour le secteur du marketing.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur le big data et sur les avantages qu'il peut apporter à ce secteur.

Qu'est-ce que le big data ?

En substance, le big data est un énorme stock d'informations, sous différents formats, recueillies auprès de sources multiples. Elles sont beaucoup trop volumineuses et complexes pour être interprétées par des êtres humains, mais peuvent être analysées par des ordinateurs afin de dégager des tendances inédites dans les intérêts et les comportements des consommateurs.

Ces informations sont extrêmement précieuses, car elles aident les entreprises à comprendre les tendances et à prendre des décisions intelligentes.

Pourquoi avons-nous besoin du big data ?

La technologie est en constante évolution et fait partie intégrante de la vie quotidienne de la plupart des gens. L'année dernière, une enquête de l'ONS a révélé que 90 % des adultes britanniques utilisent régulièrement l'internet.

L'activité en ligne a augmenté dans le monde entier au cours de la dernière décennie. Par conséquent, plus de données que jamais sont créées - et à un rythme sans précédent.

L'IoT (Internet des objets) a également contribué à cette augmentation de la production et de la collecte de données. Il s'agit d'un réseau d'appareils "intelligents" qui collaborent pour recevoir et envoyer des informations à l'internet.

L'analyse des big data permet aux spécialistes du marketing de suivre l'augmentation des volumes d'informations. Grâce à une analyse précise des données, ils sont en mesure d'améliorer les services aux clients à un rythme durable.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils en bénéficier ?

Le big data permet de tirer des informations spécifiques d'énormes pools de données en quelques secondes. Il est souvent utilisé pour analyser les taux d'engagement des clients, par exemple.

Grâce à lui, les entreprises sont en mesure d'évaluer le nombre de personnes qui consultent leur site Web à un moment donné, ainsi que la durée moyenne des visites.

En outre, elle met en évidence les caractéristiques démographiques des utilisateurs et leurs habitudes de consommation. Les entreprises qui ont accès au big data peuvent donc se faire une idée précise de leurs produits et de leurs domaines de commercialisation les plus performants, et ainsi améliorer leurs campagnes de vente et de marketing.

Les données sont essentielles à la croissance des entreprises. Grâce au big data, il est encore plus facile de stimuler les ventes et les taux de satisfaction des clients par l'analyse des informations. Comment votre entreprise peut-elle en bénéficier ?