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FAQ sur la stratégie publicitaire

1. Mon entreprise doit-elle faire de la publicité ?

La plupart des entreprises ont besoin de faire de la publicité à un moment ou à un autre, mais pour beaucoup, les relations publiques, les événements, la vente directe, le marketing par courriel et l'utilisation des médias sociaux donnent également d'excellents résultats.

La publicité en ligne est aujourd'hui généralement le moyen le plus rentable et le plus facile d'atteindre un large public ; les publications des médias nationaux perdent des lecteurs. Cependant, les journaux et magazines locaux sont toujours très lus, et certains journaux spécialisés peuvent également faire mouche si vous souhaitez atteindre un public de niche.

La publicité par paiement au clic est également un moyen utile de faire connaître une entreprise locale ou de niche.

2. Que peut faire la publicité pour moi ?

Une bonne publicité peut susciter de nombreuses demandes de renseignements, mais déboucher sur peu de ventes parce qu'elle est mal formulée ou mal ciblée. Il est absolument essentiel de mesurer l'efficacité de votre publicité.

Une publicité bien conçue peut :

  • Générer des ventes ou des demandes de renseignements ;
  • Améliorer l'image de votre entreprise
  • Faire connaître vos produits ou services ;
  • Faire connaître une promotion ou une offre ;
  • Vous aider à vous implanter dans un nouveau lieu.

Il est important de déterminer les objectifs de votre annonce avant de commencer à la rédiger. N'oubliez pas de commencer par une proposition axée sur le client, quel problème pouvez-vous résoudre pour votre public ? La clarté est préférable à l'intelligence.

3. Comment planifier une campagne publicitaire ?

Le meilleur moment pour faire de la publicité est celui où votre public cible est le plus susceptible d'acheter. Faire connaître votre offre au moment (ou peu de temps avant) où les gens voudront naturellement ce produit ou service peut s'avérer payant.

Par ailleurs, faire de la publicité pendant les périodes plus calmes peut contribuer à stimuler les ventes lorsque vous êtes en difficulté. Si vos clients sont d'autres entreprises, vous devrez peut-être tenir compte de leurs cycles d'achat et du moment où leur budget est disponible.

Déterminez ce que vous voulez obtenir de vos publicités, par exemple :

  • Le lancement d'un nouveau produit ou service ;
  • Informer les clients d'un changement de locaux ou d'une expansion ;
  • Cibler un nouveau segment de marché
  • Promouvoir une offre spéciale.

La campagne doit couvrir l'emplacement des annonces, les budgets, la conception, le calendrier et le suivi. Pensez également à la manière dont vous allez traiter les demandes de renseignements qui vous parviennent, et à la manière dont une augmentation des commandes pourrait affecter la quantité de stock ou le nombre d'employés que vous devez avoir sous la main.

Essayez de faire en sorte que vos publicités se démarquent afin que votre budget limité soit plus important. Il est important que votre publicité soit mémorable.

À qui voulez-vous vous adresser ?

Établissez le profil de votre groupe cible. Par exemple, contactez-vous des prospects ou des clients réguliers ? S'agit-il principalement d'hommes ou de femmes ? Font-ils partie d'une certaine tranche d'âge ? Ont-ils un style de vie particulier ?

Si vous reconnaissez que vous avez trois segments d'audience différents, avec des besoins et des préférences différents, acceptez que vous puissiez avoir besoin de trois campagnes différentes.

Où sont ces personnes ?

Décidez si votre public cible est local ou régional, national ou international, ou un mélange des deux. Le canal publicitaire que vous choisissez doit être adapté à la cible.

Vous pouvez essayer les journaux (locaux, nationaux, commerciaux ou gratuits), les magazines (d'intérêt général, spécialisés, internes ou locaux), la radio locale, les cinémas, les affiches (dans les transports publics), les brochures et les dépliants, les présentoirs de points de vente ou les annuaires.

Internet vous permet de cibler spécifiquement votre publicité sur les personnes qui recherchent un produit ou un service comme le vôtre, ou sur celles qui ont déjà manifesté leur intérêt.

Pourquoi ?

L'objectif d'une annonce n'est pas toujours d'augmenter les ventes. Il peut s'agir d'informer les gens sur de nouveaux produits ou des offres spéciales, de faire connaître ce que vous faites, ou même de rassurer les clients existants.

Si vous ne savez pas clairement ce que vous voulez atteindre, la confusion se reflétera dans votre publicité.

Que voulez-vous dire ?

Gardez votre message simple. Insistez sur les avantages, et non sur les caractéristiques, de votre offre. Essayez d'intégrer une proposition de vente unique et faites une déclaration que vos concurrents ne peuvent pas égaler.

4. Combien dois-je dépenser en publicité ?

Réfléchissez au montant que vous consacrez habituellement au marketing et à son efficacité par rapport à vos objectifs commerciaux. Évaluez ce que font vos concurrents, s'ils font beaucoup de publicité, vous devrez peut-être faire de même pour que votre message soit entendu.

Tenez compte de la distance qui vous sépare de vos objectifs. Par exemple, si vous lancez un nouveau produit, vous devrez peut-être dépenser beaucoup pour le faire connaître.

Considérez ce que votre publicité vaut pour vous. Calculez le nombre de ventes supplémentaires que vous devez réaliser pour justifier vos dépenses.

Si vous voulez en avoir pour votre argent, ne lancez que des campagnes qui peuvent être testées et révisées au fur et à mesure. La publicité en ligne vous permet de gérer et de contrôler les coûts. En mesurant les résultats, vous pouvez affiner vos campagnes en ligne et améliorer votre retour sur investissement.

Dépenses publicitaires

5. Où dois-je faire ma publicité ?

Faites toujours correspondre votre profil de client avec ce que le segment cible lit ou visite en ligne. Si vous n'êtes pas sûr, parlez à quelques clients cibles pour le savoir.

Mesurez chacune des approches que vous envisagez en termes de coût pour mille spectateurs cibles. Cette comparaison donne parfois des résultats surprenants. Par exemple, une affiche dans la rue peut sembler bon marché, mais elle risque de n'être lue que par une petite partie de votre public cible. Pour toucher un millier de personnes, il faudra peut-être l'afficher pendant plusieurs semaines.

En comparaison, une petite annonce dans un magazine spécialisé peut être plus coûteuse au départ, mais si elle atteint efficacement le public cible, elle peut s'avérer moins chère sur la base du coût par millier.

L'utilisation du paiement au clic pour figurer en tête des résultats de recherche pertinents peut être encore plus rentable.

6. Dois-je faire appel à une agence de publicité ?

En règle générale, n'envisagez de faire appel à une agence de publicité que si vous prévoyez de dépenser plus de 10 000 euros en publicité. En général, les frais d'agence s'élèvent à environ 15 % de votre budget publicitaire.

Recherchez une agence qui a de l'expérience dans votre secteur. Examinez des échantillons de leurs travaux antérieurs et demandez s'il y a des clients satisfaits à qui vous pouvez parler ou des témoignages que vous pouvez lire.

Demandez des idées initiales pour avoir une idée de ce qu'ils peuvent vous offrir, mais n'attendez pas trop sans un briefing créatif complet.

Que vous décidiez de faire votre propre publicité ou de faire appel à une agence, n'oubliez pas que votre publicité crée une image de votre entreprise. Il vaut mieux ne pas faire de publicité du tout que d'avoir une publicité mal conçue et médiocre qui nuit à votre réputation.

Si vous décidez de le faire vous-même, faites-vous aider autant que possible par des personnes que vous connaissez et qui ont de l'expérience dans ce domaine.

7. Comment faire pour que mes annonces se démarquent ?

En moyenne, un lecteur occasionnel passe environ deux secondes à regarder votre annonce. Si elle n'a pas attiré son regard ou son attention pendant ce laps de temps, il passera à autre chose. L'aspect de votre annonce est donc très important.

Un titre accrocheur est essentiel. Il peut prendre la forme d'une question, d'une déclaration, d'une invitation ou même d'un témoignage de client. De même, des illustrations bien choisies et l'utilisation de la couleur peuvent aider votre annonce à se démarquer de la concurrence.

Laissez toujours la conception aux professionnels ; une mauvaise conception peut ternir votre réputation. L'image de l'annonce doit refléter votre position sur le marché et vos valeurs.

9. Combien de temps faut-il pour voir les résultats de la publicité ?

Si vous contrôlez l'efficacité de votre campagne, vous aurez une idée de la durée nécessaire pour atteindre vos objectifs.

Si vous n'obtenez pas les résultats escomptés, le suivi de ce qui se passe vous montrera quand et comment votre publicité doit être modifiée. Les résultats les plus rapides proviennent généralement de la publicité en ligne.

La publicité ne doit pas être utilisée comme une solution rapide et à court terme, qui n'intervient que lorsque quelque chose ne va pas. Elle doit être planifiée de manière à soutenir votre stratégie marketing globale et à compléter vos autres communications avec les clients.

10. Dois-je essayer d'égaler la publicité de mes concurrents ?

Vous devez garder un œil sur les publicités de vos concurrents, car elles peuvent vous donner des indications précieuses sur leurs stratégies de marketing. Mais n'essayez pas de les copier.

Le marketing consiste à créer un avantage concurrentiel. Se contenter de faire les mêmes choses que vos concurrents ne vous permettra pas de les devancer. Faites mieux, ou soyez différent, mais surtout, exploitez vos propres forces et ne ressentez pas le besoin de créer une rivalité pour le plaisir.

Il vaut mieux mettre son énergie à créer une offre client attractive et rentable