Blog

Développement de produits

En proposant les bons produits ou services au bon prix et en bénéficiant d'un soutien marketing solide, vous serez compétitif. Pour rester dans la course, vous devrez maintenir votre offre à jour, ce qui signifie affiner vos produits en fonction des tendances de votre marché et des technologies émergentes.

Marketing produit

Dans un monde idéal, vous utiliseriez les études de marché pour découvrir ce que veulent vos clients, puis vous concevriez des produits qui leur conviennent.

En réalité, la gestion des produits commence par les produits existants, et vous devez les améliorer avec des moyens financiers, des compétences et des ressources technologiques limités. Mais le principe reste valable : un bon marketing produit cherche à adapter et à promouvoir les produits pour qu'ils répondent aux besoins des clients.

Les caractéristiques, la conception et la qualité du produit peuvent toutes être adaptées aux besoins de votre marché cible. Il en va de même pour son image et le service à la clientèle que vous offrez.

Positionnement du produit

Il ne suffit pas de répondre aux besoins des clients, vous devez également faire en sorte qu'ils vous choisissent parmi vos concurrents.

Vous pouvez vous concentrer sur la qualité, la fiabilité et le service à la clientèle pour positionner votre produit comme une offre haut de gamme supérieure à celle de la concurrence. La personnalisation des produits et services pour les clients individuels vous fera également paraître unique.

En vous concentrant sur les différents segments de clientèle que vous visez, vous pouvez identifier les possibilités de vous différencier efficacement. Des produits ciblés de cette manière, comme une assurance automobile spécialement destinée aux femmes peuvent vous donner un avantage concurrentiel, même si le produit lui-même a peu de caractéristiques spécifiques.

En répondant aux questions clés à l'aide d'un diagnostic de positionnement de produit (document Word, 41.5KB), vous pourrez identifier la meilleure façon de commercialiser votre produit auprès de vos clients cibles.

Cycles de vie des produits

Les produits à succès ne restent pas souvent longtemps au sommet. Ils suivent généralement un cycle de vie, depuis leur lancement jusqu'au moment où ils sont dépassés par de nouvelles et meilleures alternatives. Si vous comprenez où se situe votre produit dans son cycle de vie, vous pouvez le commercialiser de manière à maximiser les ventes.

Lorsque vous lancez un produit, par exemple, vous devez investir dans la promotion pour le faire connaître (par exemple, en offrant des échantillons gratuits) et cibler votre marketing sur les personnes qui influencent les autres à acheter.

À mesure que le produit gagne en popularité, les ventes augmentent et vos coûts unitaires diminuent. Mais des concurrents apparaîtront pour s'approprier une part des bénéfices à réaliser. Votre objectif marketing sera désormais de maintenir et d'accroître votre part de marché par exemple, en améliorant votre offre et en la rendant plus largement disponible.

Vos ventes atteindront un pic et la concurrence s'intensifiera à mesure que le produit arrivera à maturité. À ce stade, insister sur la façon dont votre offre se distingue de celle de vos rivaux peut vous aider à maintenir vos marges et votre part de marché.

Enfin, les ventes vont chuter avec l'apparition de nouveaux produits. À ce stade, vous devez vous concentrer sur le contrôle des coûts et l'amélioration de l'efficacité.

Développement de nouveaux produits

Pour rester en phase avec vos clients et vos rivaux, vous devez vous assurer que vous disposez d'un flux constant de nouveaux produits.

Si vous voulez être le premier à commercialiser de nouveaux produits, vous devrez investir massivement dans l'innovation. Il s'agit d'une stratégie coûteuse et risquée, mais les retombées peuvent être immenses, surtout si vous faites breveter votre invention.

Être le deuxième sur le marché est la meilleure stratégie si vous êtes une petite entreprise avec moins de ressources. Les coûts et les risques sont moindres, et vous devez vous concentrer davantage sur la différenciation que sur l'innovation pour exploiter un marché en expansion.

Enfin, vous devez viser une gamme de produits qui s'inscrit dans votre stratégie marketing globale et vous aide à maximiser les ventes à votre clientèle existante. Par exemple, si vous vendez des produits que les clients n'achètent pas souvent (comme du matériel informatique), vous pouvez envisager de vous diversifier dans des produits ou services connexes qui les feront revenir plus souvent (comme des consommables, une assistance informatique ou des contrats de service).